内蒙古四子王旗红格尔苏木的牧民苏木亚,第一次给妻子送上了来自云南的多头玫瑰、云南百合。“这是真花,从云南运过来的。”
哪个女人不想收到象征爱意的玫瑰呢?但是,在生鲜电商触达之前,草原上的人们很少见过真正的玫瑰。由于气候变化大,又偏冷,草原上一般盛开着的是格桑花、金露梅、狼毒花、高山杜鹃等,草原上的人们就把美好感情寄托在格桑花上。
由于地理位置、交通物流等限制,在过去很长一段时间里,我国一些县域、偏远地区的商品供给,并不能完全满足当地居民的。于是,让县域内城乡居民不出县城、甚至不出村镇,就能满足绝大部分的消费需求,成了我国县域商业建设的重点。
12月7日,商务部等15部门办公厅(室)印发的《县域商业建设指南》就明确提出,要以渠道下沉和农产品上行为主线,加快推动县域商业网点设施、功能业态、市场主体、消费环境、安全水平等的改造升级。
而过去两年,也是以拼多多、淘特、美团优先、快手等为代表的新电商渠道加速下沉的两年。
随着这些互联网平台的深度下沉,许多三四线及以下城市的县域居民,也乘上了移动互联网发展的“东风”,娱乐、购物等生活方式发生了深刻的变化。
一些人甚至找到了展示自我、实现自我价值的新机会,让人生有了不一样的精彩。
当草原上有了网络
“今天外面风有点儿大,我就不做饭了,点个外卖吧。”9月的一天,抖音博主宝鲁日无意间尝试了一下,在草原上点外卖。
三个多小时后,他接到了外卖骑手的电话,“我快到了,你在哪里呀?”但他的回答让网友们哑然失笑:“这里有个蒙古包。”
宝鲁日的短视频,也让人们了解到了世界多样、有趣的一面:在广阔、偏远的草原腹地,牧民们一样能够享受到互联网提供的便捷。但因为草原太广袤,人烟太稀少,不管点哪家点哪个平台都是同一个外卖小哥在配送。拉开饿了么的外套,露出来的就是美团的衣服;而美团的配送箱子里,套着的又是饿了么的配送箱。
在这个有趣的交集里,宝鲁日因为互联网服务的存在,而时不时可以享受不用进城就能吃上蛋糕、喝上奶茶的日子。他也靠着有趣的短视频,成为了一名网红主播,现在已经拥有多万的粉丝,开始为当地的特产带货。而外卖小哥也因为“承包”了草原的配送,获得了自己应有的报酬,换上了新的摩托车。
移动互联网的普及,以及相关服务的下沉,让内蒙古草原上的生活变得多彩。
在新巴尔虎右旗阿日哈沙特镇阿敦础鲁嘎查,42岁的朝鲁门,一年中有多半时间在草原上四处游牧。以往游牧的时候,除了看羊、看天,几乎无事可做。但现在,通过互联网,大城市流行的新鲜事物,很快就能传播到这里,放羊的空隙,看短视频成了他打发时间的方式。
与到处放牧的宝鲁日、朝鲁门不同,虽然同处内蒙古,通辽科尔沁左翼中旗的李连锁的生活,要相对稳定。李连锁住在门达镇白音塔拉农场,农场里形成了11个自然屯,分散居住着多位居民,他们大多过着半农半牧的生活。
由于内蒙古地域广阔但人口基数较小,人们的生活消费相对少,而生产投入相对多。再加上物流的限制,以往,这里的人们都秉持着“非必需不消费”的观念,很多家庭也都延续着“儿子的衣服爸爸穿”的传统。
“人们不消费,主要还是因为以前购物不方便。”李连锁说。十多年前,农场里的人们最喜欢的就是赶大集,靠着摆摊的商贩们解决生活用度,如果需要添置大件物品,可能就要去60公里以外的左翼中旗的商场。而县城里的许多产品也大多数是从全国各地,长途跋涉运输而来的。
但是,随着互联网的发展,尤其是电商渠道和物流建设的下沉,今天内蒙的货物的进出已经变得十分便捷。就在年双11期间,中铁呼和浩特局和中铁快运呼和浩特分公司还开出了生鲜专列,让当地的牛羊肉运出去,外地的水果运进来。
而以淘特等为代表的新电商平台的下沉,更让当地居民感受到了互联网连接带来的好处。“原来有些物品还可以卖到这么便宜,又这么新鲜。”李连锁说。
新的连接,新的机会
近年来,随着人们生活水平的不断提升,我国县乡尝鲜性的消费潜力巨大。比如,像内蒙等北方消费者就对南方鲜花、水产品、水果等有着强烈的尝鲜心理,并想要进行的消费。在一些专家看来,如果市场进行相应的引导,可能会引发新的消费潮流。
艾瑞咨询发布的《年县城生鲜消费升级报告》也指出,中西部地区县域消费需求日益提升,对海鲜、热带水果、鲜花等品类产生了更大的消费需求。比如,远在新疆的6个县城里的鲜花需求量,甚至可以和北京的郊区比肩。
但是,正如中国农业大学经济管理学院教授武拉平指出的那样,与城市相比,我国县乡消费的线下市场结构相对单一、商品品类和品牌不够丰富、质量参差不齐,无法满足消费者的需求,尤其是对新生代农村居民。
于是,线上渠道的打通,就成为了重要的、便捷的联通方式,也成了很多新电商努力的方向。
年3月25日,上线一周年的淘宝特价版(淘特前身)就进行了品牌升级,要把自己打造成一个从工厂直供到产地直供、品牌直供的全品类直供体系的性价比平台,为下沉市场的用户提供更丰富、更高品质的产品供给。
5月28日,淘宝特价版宣布了上线以来最大升级,更名淘特,聚焦特便宜、特简单、特地道、特放心,将消费普惠进行到底。8月,淘特又启动了“比拼多一点鲜”计划,从全国多个水果优选产地严选品质时令水果产地直供,通过供应链优化降本提效和官方补贴,为下沉市场消费者供给性价比品质好鲜果。
现在,因为淘特、拼多多等的新电商渠道的下沉,在青海贵德等偏远县城,曾经为了购买一把青菜而要花上半天的时间往返县城的村镇居民,不用出村就可以吃上来自福建的龙眼、海南的芒果、广西的西瓜,甚至还可以吃到鲜活的江苏大闸蟹。数据显示,9月份,各个平台加起来,全国县城吃掉了50万只大闸蟹,其中一些是身在异地他乡的子女为家乡的父母下的单。
以拼多多、淘特等为代表的新电商的下沉,让这些县域消费者与商品之间,有了全新的连接方式。
中国社会科学院大学政府管理学院副教授陈明认为,县乡消费整体呈现额度上升、品质升级的特征。而电商的普及,则解决了以往农村实体商业下沉不够的问题,拓宽了县乡居民的消费场景和空间。
而这些新连接方式的出现,不仅将满足人们的消费需求,同时也会释放出大量的市场机遇,促进了社会经济的发展。
来自淘特的“助农半年报”就显示,截止9月,生鲜食品类目上线半年后,依托产地直供模式,平台上的农副产品数量同比2月翻2倍,销售规模同比2月翻5倍。而通过官方补贴等措施,淘特“以消促产”带动全国近个县区、11万农业合作社将农产品卖到五环外,成为助力大山深处农产品触网、推动农业产业升级的新通道之一。
甘肃民勤、湖北宜昌、江西寻乌等一些小村镇的甜瓜、葡萄、猕猴桃开始走出大山,也走进了山东、吉林、内蒙古等一些小镇、农场消费者的餐桌。
生活,因网而变
以前草原上的人们,盼着邮递员送来远方亲友的消息,现在的牧民盼着快递员送来网购的商品。移动互联网不仅缩短了偏远的中国草原与世界的距离,也加速了传统的牧民奔向现代社会的步伐。
通辽科尔沁左翼中旗的李连锁,曾经因为工作的原因,比当地人更早一步触网。大概年左右,他开始接触网络并尝试在淘宝上购物,慢慢的网购也成了他的主要消费方式。
五六年前,已经是淘宝高级会员的李连锁就开始年龄稍大一些的邻居们在网上购物,并最终运营了一个综合服务点,在代购的同时还代收代送快递,并从中收取服务费。
现在,随着新电商渠道的下沉,网购已经切切实实地走进了当地人的生活中。人们不但会在网上购买生活用品,甚至连饲草料等生产用品都是通过网络解决。
内蒙古经济学家盖志毅曾认为在互联网时代,城乡差距不仅体现在收入差距、医疗差距、教育差距等层面上,数字信息差距也更为明显。而将电商业务下沉,可以加快缩小城乡差距,对农村地区的文化改造、观念改造会非常明显。
“因为帮人代购,所以在网购的时候就会多家平台进行比价。以前最喜欢用拼多多,因为上面的东西特别全又便宜,我还开了年卡。不过最近我又发现了淘特有时候比拼多多还便宜。”李连锁说。
大约一年半前,李连锁在手机应用商店里发现了淘特后,就抱着试试看的想法下载了。因为自己平时也在做联通的代充值,就先在上面为手机充了一笔钱,没想到充值到账比拼多多还快。于是,他又抱着比较的心态,买了一件9元的T恤,到货发现质量也不错。
对于县域居民来说,价格和质量,依旧是消费中最关心的事情。为了培养下沉用户的电商购物习惯,拼多多、淘特等电商平台,也拿出来真金白银来补贴用户。年双11期间,淘特就启动了双11“特省节”,向消费者发放至少10亿元的各类“请客”大红包。每天至少一万份商品直接免单,还有2万件源头直供货品一元包邮到家。
这些直供和补贴措施,也确实吸引到了大批县域用户。年11月25日,阿里巴巴发布新财年Q2财报数据显示,淘特高速增长,淘特年活跃消费者超2.4亿,单季度新增活跃用户0万,其中下沉用户不在少数。
现在,李连锁基本上每月都在网购上花掉多元,其中大部分是帮人代购。从酱油、抽纸、瓜子到电饭锅,购物前用淘特比价,也成立他购物时的标准动作。在代购的同时,他也顺便干起了配送员的营生,与顺丰等多家快递、物流公司合作,帮着配送附近5公里居民的快递,基本上每天都能配送40多单,其中拼多多和淘特占了大头。
而依靠着代购、代收快递,他每个月能够收入1万元多,在当地算是不错的水平。“最主要的是,帮助别人购物、跑腿,让我感受到了自己的社会价值。”李连锁说,
正如阿里巴巴公益基金会理事长孙利军在参加“中非合作论坛—减贫与发展会议”时所说,“互联网助力乡村的关键是用科技推动人的发展,让离开家乡的年轻人回到乡村,让乡村年轻人有全新的发展机遇。”
正在崛起的新消费故事
中国地大物博,幅员辽阔。但不论是在内蒙草原,还是川藏边境,移动互联网时代的特征都十分显眼。
穿梭于街头巷尾的快递员,成为了连接城乡的桥梁。他们送出的每一个包裹,都在宣告着地区差异已被打破,消费平权时代正在到来。
生活在吉林市某个小镇的吴军,离异后养了3只猫。猫砂、猫粮就成了他日常生活中的一笔主要开销。刚刚过去的双11中,他在淘特为三位猫主子囤了不少货,尤其是20斤一包的膨润土猫砂,又便宜,效果又好。
根据淘特此前公布的数据,今年双11大促期间,淘特平台的猫砂、猫指甲钳、粘毛器等宠物用品成交额,相比日常增长了%。其中,猫砂更是成为凌晨首个破万单的单品。
吴军其实是一个有着13年网购经历的电商老用户了。以往,购买猫砂等宠物物品,他都要去镇上最大的超市,或者淘宝、京东等电商平台。超市里不常有货,而电商平台上的产品又不便宜,一袋9L的膨润土,最低也需要二三十元。这对于平时靠摆摊做买卖的吴军来说,是一笔不菲的开支。
但是,淘特上10公斤装的猫砂,却只要几块钱,最低的甚至只要3块钱。对于吴军来说,这简直是购物天堂。
淘特上的物品价格更便宜,这要得益于工厂直供、品牌直供。依托于全国个产业带源头工厂,双11期间,淘特M2C直供订单同比去年增加超%,新供给带动县域新消费增长4倍,还出现了“猫砂代替垃圾袋成为首个破万单产品”、“上新甘肃黑卡苹果被抢空”、“保暖内衣销量翻3倍”、“小镇青年青睐新品种”等一系列新消费现象。
而发现淘特这个购物乐园,其实源于一个削皮器。年5月,吴军在刷抖音的时候看到了一条推送的淘特的削皮器广告。产品看起来很好用,而且几块钱买不了吃亏买不了上当,没想到下单后到货非常快,质量又不错。
“我身边一些老太太用拼多多,但我喜欢用淘特,因为不用砍价,浏览的时候也很少有广告弹窗。”吴军说,邀请朋友砍价,对于男性用户来说是一件不太好意思的事情。
而淘特主要是源头直供的模式,让他享受低价的同时,还不用担心质量。现在从食品、饮料到生鲜水果,淘特都是他主要的购物平台,每个月在上面,要花费四五百块钱。
主打产地直供、官方补贴的淘特,已经成为小镇居民尝新尝鲜的主流通道之一,为当地居民打开了新的生活方式。比如,数据显示,过去一年,单价低至2元左右的厨房湿巾在淘特增长迅速,销售规模同比增长%。这直接带动县乡人群放弃抹布、改用湿巾。
而为了让县域居民消费更加便捷,更多方面的满足下沉市场的消费需求,9月16日,淘特还和阿里健康全面打通,推出自营大药房,为沉市场消费者提供以送药上门、药师咨询等服务。此外,淘特还接入飞猪,上线“玩乐”频道,为县域消费者聚齐了“吃穿用行玩”全品类消费服务。
吴军说,现在他每天都会打开很多次淘特,除了购物,天天领红包、现金签到等也成立他生活娱乐的一部分。
移动互联和物流等基础设施的不断下沉发展,以淘特、拼多多为代表的新电商的发展,正在填平信息鸿沟,让曾经的电商沉默用户(包括小镇居民、一二线城市的老人、城乡结合部打工者等),因为娱乐性购物和社交关系圈而牵扯其中,享受到网络的便利。
而当最广大的中国老百姓开始接触网购,能够买到来自全国性厂商生产的商品,生活方式自然得到了提升。
县域,从网络边缘渐成“主角”
网络的发展,让越来越多多的小镇居民和中心城市的居民实现了互联网平权。
不论是在深山腹地,还是北上广,每个愿意展示自己生活的人,都可能成为短视频上的主角。人们的购物,也不再受地理位置的限制,内蒙草原的牧民可以一样品尝来自赣州的脐橙,赣州山上的村民也可以吃到来自内蒙的新鲜牛肉羊。
互联网平台数据也显示,近两年来,曾经长期处于互联网舆论场边缘地带的小镇居民,正在走向互联网中心。快手平台数据显示,65%以上的小镇青年表示“刷手机”是他们最常用的娱乐方式,小镇青年喜好的短视频类型前六名分别是游戏、音乐、摄影、唱歌、电影、段子,与城市青年没有明显区别。
如一位网友所说,现实生活可能和“城里人”有差距,但互联网让我也能当“主角”。
在互联网时代,不论是城市还是乡村,每个人都应获得平等的、更具性价比的好产品,获得更好的发展机遇。这是中国互联网企业助力乡村的一条基本经验,也是共同富裕的题中应有之义。